سياسة الخصوصية

بحسب طريقة استخدامك للمنصة، قد تشمل البيانات التي نجمعها:

بيانات الحساب

• الاسم
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف المحمول
• بيانات تسجيل الدخول والتحقق من الحساب

بيانات الملف الشخصي والعلاقة بالمشروع

• صفة المستخدم بالنسبة للمشروع العقاري، مثل مهتم أو مشتري أو مالك أو مقيم، وفقًا للخصائص المتاحة بالمنصة
• تفضيلات وبيانات الحساب

التقييمات والمراجعات

• تقييمات المشروعات
• محتوى المراجعات
• معايير التقييم
• صفة المستخدم المرتبطة بالتقييم أو المراجعة
• سجل المراجعة وحالة الإشراف عليها عند تطبيق ذلك

بيانات الاهتمام العقاري

• المشروعات أو المناطق محل الاهتمام
• نطاق الميزانية
• الغرض من الشراء
• نوع الوحدة المفضل
• التوقيت المتوقع للشراء
• أي بيانات يقدمها المستخدم طوعًا من خلال نماذج الاهتمام أو الاستفسارات

التواصل

• الرسائل المرسلة من خلال نموذج التواصل
• المراسلات المتاحة من خلال خصائص PREVA
• طلبات الوصول إلى حسابات الشركات أو المطورين
• طلبات الدعم أو الاعتراضات المتعلقة بالمراجعات

بيانات الاستخدام التقنية

• الصفحات التي تمت زيارتها
• عمليات البحث
• الفلاتر المستخدمة
• نشاط المقارنة
• التفاعلات داخل المنصة
• معلومات الجهاز والمتصفح
• اللغة
• مصدر الزيارة أو بيانات الحملات عند توافرها
• بيانات الاستخدام اللازمة لتشغيل PREVA وتأمينها وتحسينها

لا ينبغي أن تطلب PREVA بيانات شخصية حساسة غير ضرورية ضمن الاستخدام المعتاد للمنصة.

قد تستخدم PREVA البيانات من أجل:

• إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين.
• التحقق من هوية المستخدم وحماية الوصول للحساب.
• تمكين المستخدمين من تقديم التقييمات والمراجعات.
• التحقق من العلاقة بالمشروع عند تطبيق ذلك.
• تشغيل خصائص البحث والمشروعات والمطورين والمدن والمقارنات.
• معالجة الاستفسارات وبيانات الاهتمام العقاري.
• تشغيل خصائص العملاء والمطورين والإدارة.
• الإشراف على المراجعات والتعامل مع البلاغات والاعتراضات.
• إعداد تحليلات ومؤشرات مجمعة.
• فهم استخدام المنصة والعمل على تحسينها.
• اكتشاف إساءة الاستخدام أو محاولات التلاعب أو المخاطر الأمنية.
• التواصل مع المستخدم بشأن الحساب أو الطلبات أو الدعم.
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية واجبة التطبيق.

قد تحتفظ PREVA داخليًا بربط التقييم أو المراجعة بالحساب الذي قام بتقديمها لأغراض تشمل:

• تطبيق قواعد المنصة؛
• الحد من التقييمات المكررة أو المسيئة؛
• الإشراف على المحتوى؛
• الاحتفاظ بسجل المراجعات؛
• التعامل مع الاعتراضات عند الحاجة.

يتم عرض المراجعات للعامة وفق قواعد الخصوصية والإشراف المعمول بها في PREVA.

ولا يتطلب نشر المراجعة إظهار بيانات الاتصال الشخصية الخاصة بالعميل للعامة.

عندما يقدم المستخدم طوعًا معلومات عن اهتماماته العقارية، يجوز لـPREVA استخدام هذه المعلومات لتقديم خصائص المنصة وإعداد مؤشرات مجمعة.

وفي الحالات التي يوافق فيها المستخدم صراحةً على التواصل معه أو مشاركة استفساره مع مطور أو ممثل مناسب، يجوز معالجة البيانات لهذا الغرض.

تقديم بيانات الاهتمام لا يعني أن بيانات الاتصال الشخصية للمستخدم تصبح متاحة للعامة تلقائيًا.

قد تتيح المنصة للمطور أو ممثله طلب التواصل مع أحد العملاء.

لا تقوم PREVA بإتاحة بيانات الاتصال الخاصة بالعميل لمجرد تقديم المطور لهذا الطلب.

وفي الحالات التي تتطلب موافقة العميل قبل مشاركة بيانات الاتصال، يجب احترام قرار العميل بالموافقة أو الرفض.

قد تجمع PREVA بيانات استخدام مباشرة من المنصة، مثل:

• مشاهدة الصفحات؛
• عمليات البحث؛
• استخدام الفلاتر؛
• مشاهدة المشروعات والمطورين والمدن؛
• المقارنات؛
• التفاعل مع التقييمات والمراجعات؛
• إرسال الاستفسارات أو بيانات الاهتمام؛
• إجراءات التواصل.

وقد تستخدم هذه البيانات في تحليل أداء المنصة وتحسين المنتج وإعداد المؤشرات المجمعة والتقارير والأغراض الأمنية.

وعند تقديم تحليلات مجمعة للمطورين أو المستخدمين المصرح لهم، قد تطبق PREVA حدودًا دنيا لحجم البيانات وضوابط للصلاحيات للحد من إمكانية الكشف عن نشاط المستخدم الفردي.

قد تعتمد PREVA على مقدمي خدمات خارجيين لتشغيل بعض أجزاء المنصة، مثل:

• الاستضافة والبنية التحتية؛
• قواعد البيانات؛
• تسجيل الدخول والتحقق؛
• الاتصالات؛
• التحليلات؛
• الحماية والأمان؛
• البريد الإلكتروني؛
• خدمات الرسائل؛
• وظائف تشغيلية أخرى.

لا يتم ذكر مقدم خدمة بعينه في السياسة إلا إذا كان مستخدمًا فعليًا وكان ذكره مناسبًا.

لا تبيع PREVA البيانات الشخصية للمستخدمين للمعلنين.

وقد تتم مشاركة البيانات أو معالجتها فقط بالقدر اللازم من أجل:

• تقديم الخصائص التي طلبها المستخدم؛
• معالجة استفسار وافق المستخدم على إرساله؛
• تشغيل المنصة من خلال مقدمي الخدمات؛
• حماية PREVA أو المستخدمين أو المنصة؛
• التحقيق في إساءة الاستخدام أو الاعتراضات؛
• الالتزام بالقوانين أو الطلبات القانونية واجبة التنفيذ.

ولا يمنح الاشتراك المدفوع للمطور حقًا غير مقيد في الوصول إلى البيانات الشخصية للعملاء.

قد تحتفظ PREVA بالبيانات للمدة اللازمة بصورة معقولة من أجل تشغيل المنصة، والحفاظ على سلامة الحسابات والتقييمات، والتعامل مع الاعتراضات، وحماية المنصة، والوفاء بالالتزامات القانونية.

وقد تختلف مدة الاحتفاظ بحسب نوع البيانات والغرض من استخدامها.

ولا ينبغي عرض مدد احتفاظ محددة ما لم تكن مطبقة فعليًا داخل المنصة.

تستخدم PREVA تدابير تقنية وتنظيمية معقولة بهدف حماية بيانات المنصة.

ومع ذلك، لا يمكن لأي نظام يعمل عبر الإنترنت ضمان الحماية المطلقة.

ويتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على بيانات تسجيل الدخول الخاصة به، وينبغي التواصل مع PREVA عند الاشتباه في تعرض الحساب للاختراق.

وفقًا للقوانين واجبة التطبيق وطبيعة الطلب، يمكن للمستخدم التواصل مع PREVA بخصوص:

• الاطلاع على بياناته الشخصية؛
• تصحيح البيانات غير الدقيقة؛
• الاستفسار عن الحساب أو البيانات الشخصية؛
• طلب حذف البيانات في الحالات التي يسمح بها القانون والنظام؛
• الاعتراض أو الاستفسار عن كيفية استخدام البيانات؛
• مسائل الخصوصية المتعلقة بالمراجعات أو التواصل.

يتم تقديم هذه الطلبات من خلال قناة التواصل الرسمية الخاصة بـPREVA.

وقد تحتاج PREVA إلى التحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذ بعض الطلبات.

PREVA مخصصة للمستخدمين القادرين على التعامل مع المعلومات والخدمات العقارية، وليست مصممة عمدًا لجمع البيانات الشخصية من الأطفال.

وفي حال علم PREVA بتقديم بيانات شخصية لطفل في ظروف لا ينبغي فيها جمع تلك البيانات، يجوز اتخاذ الإجراءات المناسبة لمعالجة الأمر.

يجوز لـPREVA تحديث هذه السياسة مع تطور المنصة أو خدماتها أو المتطلبات القانونية.

يجب أن تعرض النسخة الحالية تاريخ السريان وآخر تحديث.

ويتم إخطار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عند الحاجة.

يمكن إرسال الاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بسياسة الخصوصية من خلال صفحة التواصل الرسمية في PREVA.